Задача. Сделать не интернет-витрину, а инструмент для быстрых закупок. Клиенты «Бигтехно» — это механики и снабженцы, которые ищут конкретную деталь для срочного ремонта. У них нет времени на красивый сайт. Им нужен точный каталог, наличие на складе и понятные условия доставки по Екатеринбургу и всей России.
Что мы увидели до работы. Типичный сайт-«простыня» с текстом для роботов. Главная страница пыталась рассказать «о компании», перечисляя штат и склады. Пользователь не находил ответа на главный вопрос: «Есть ли тут моя деталь и сколько она стоит?». Поиск не работал, фильтры путали, а ключевые запросы по брендам и номерам оставались без внимания.
Что мы сделали.
1. Сместили фокус на поиск. Убрали с главной все «продающие» блоки, которые не ведут в каталог. Сделали главным элементом страницы строку поиска по артикулу и названию. Это — прямой ответ на основную потребность механика, который пришел с номером детали.
2. Переписали контент с позиции снабженца. Заменили текст «о компании» на инструкцию «как заказать». Разделили информацию на три блока: «Поиск и подбор», «Наличие и резерв», «Доставка по РФ». Убрали канцелярит «мы являемся лидерами». Вместо этого написали конкретно: «Подберем аналоги, если оригинальной запчасти нет в наличии».
3. Структурировали каталог как техническую документацию. Каждая карточка товара — это техническая карточка детали. Четко вывели: артикул производителя, аналоги, применение (для какой техники), статус на складе («В наличии 3 шт.» вместо «Есть»). Это снимает 90% вопросов и сокращает время на заказ.
4. Говорим с клиентом на одном языке. Вместо «высокое качество» пишем «поставка напрямую с заводов-изготовителей». Вместо «широкий ассортимент» — «более 20 000 позиций на складе в Екатеринбурге». Цифры и факты заменяют пустые обещания.
Результат. Сайт перестал быть красивой обложкой и превратился в рабочую инструкцию для клиента. Он не отвлекает на лишнее, а ведет к цели: найти деталь, узнать цену и оформить заказ. Это и есть настоящая польза — экономить время тем, кто восстанавливает технику.
